運營人員sop手冊制定
發稿時間：2020-09-08 瀏覽量：822
一、運營人員數據分析
分析每日0點-24點數據，實時瀏覽量、訪客數、支付買家數、支付訂單數、支付金額等，及時做優化。
分析日、周、月的核心看板，建議按周或月為周期進行分析
二、店鋪細節盤點
關注7天或30天的阿里排行榜：上升榜、熱搜榜、轉化率榜、新詞榜
店鋪盤點表格
店鋪盤點細節
三、專項活動sop標準作業流程
四、客戶關系管理
做好客戶分析及分類，做好老客回訪
總結
1.學會分析數據，制定日、周、月報
2.阿里指數、行業大盤、數字營銷報表教學
3.客勤關系維護，話術制定跟進
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