客服要做的信息收集有那些？
發稿時間：2020-09-01 瀏覽量：1116
課程內容：
1、為什么要做信息收集
2、信息的用途
課程詳情
一、為什么要做信息收集
做信息收集，更好的服務客戶 促進客戶的發展 ，了解客戶需求 ，讓你的詳情頁更有吸引力。
二、信息的用途
客戶為什么跟你詢盤：
客戶關注點越高你就要更多展現；
詳情頁置頂，5圖里體現，短視頻體現。
客戶信息/銷售平臺/產品：
1）?？蛻粜畔⒋媪粼诠?/p>
2）不同渠道不同發展方案
3）不同特點不同發展方案
客戶銷售進度時間表：
1）生意參謀有信息
2）了解客戶習性
3）了解潛力客戶
4）對于銷售推出方案
以上就是客服要收集的信息，趕緊去收集吧！
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